Política de devoluciones.

Con la excepción de los relojes y accesorios en reserva, Aquastar concede un derecho de devolución de 10 días desde la recepción, exclusivamente para relojes sin utilizar, sin estrenar y sin arañazos.

Condiciones para la devolución

Para poder ser reembolsado, el reloj no debe haber sido usado, modificado ni dañado de ninguna manera. En particular:

• Retirada de eslabones del brazalete
• Retirada de las películas protectoras del fondo de caja, el bisel o la corona
• Marcas visibles de uso, arañazos o modificaciones
• Embalaje original, documentos o accesorios faltantes

Devolver un reloj

Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 10 días a través del formulario de contacto y recibirá las instrucciones para la devolución. El gasto del envío de devolución UPS asegurado equivale al del envío inicial y corre a cargo del cliente.

Procedimiento de reembolso

Una vez que Aquastar ha recibido y verificado el reloj, el reembolso íntegro descontados los gastos de envío iniciales se abona normalmente en el método de pago original en un plazo de cinco días hábiles desde la inspección.

Si durante la inspección se detectan signos de uso, daños o piezas faltantes, nos pondremos en contacto con usted con una oferta de reparación o restauración antes de proceder al reembolso. En este caso, el reembolso podrá reducirse en el importe necesario para devolver el reloj a las condiciones de venta.

Reservas

Los anticipos y los saldos abonados por los relojes reservados no son reembolsables. No obstante, pueden transferirse a cualquier otro producto de valor igual o superior presente en el sitio Aquastar o en los sitios hermanos de la marca Synchron: correas, accesorios u otros relojes. Los detalles están en nuestras condiciones de venta.

Cambios

No es posible realizar cambios directos. Para sustituir un modelo por otro, devuelva el primer reloj en el marco de la presente política y vuelva a pedir el segundo modelo.