Service et entretien
Conçues pour être entretenues,
de génération en génération.
Chaque Aquastar peut être entretenue dans notre atelier en Suisse.
2 ans
Garantie internationale
Toutes les montres neuves sont livrées avec une garantie internationale de deux ans couvrant les défauts de mouvement et la perte d'étanchéité dans des conditions d'usage normales.
∞
Entretien à vie
Chaque Aquastar, vintage ou moderne, peut être entretenue dans notre atelier en Suisse. Nous conservons les pièces des mouvements de l'époque 1962.
+
Propriété transférable
Les documents de service et les certificats d'authenticité passent avec la montre au nouveau propriétaire. Enregistrement en ligne possible ; nous poursuivons la chaîne de provenance.
Ce que nous proposons
Quatre niveaux de service, un seul atelier.
Chaque intervention a lieu en Suisse. Nous ne sous-traitons rien. Votre montre ne quitte jamais la Suisse pendant le service.
Comment cela se passe
De votre poignet à la Suisse, et retour.
- 01
Demande
Remplissez le formulaire de service. Nous vous interrogeons sur l'histoire de votre montre et sur ce que vous avez observé.
- 02
Envoi assuré
Vous recevez une étiquette d'expédition prépayée et entièrement assurée. Dépôt chez le transporteur de votre choix.
- 03
Atelier
Un maître horloger en Suisse inspecte, entretient et teste votre montre. Vous recevez un rapport photo.
- 04
Retour
Testée en pression, réglée aux standards d'usine, renvoyée dans son emballage d'origine. 12 mois de garantie sur le service.
Comment nous joindre
Échangez avec un horloger en Suisse.
Nous sommes une petite équipe. Chaque demande de service reçoit une réponse personnelle, en règle générale dans un jour ouvré.
Demande de service
Nous répondons en règle générale dans les 24 heures les jours ouvrés.
