Livraison.

Chaque Aquastar est expédiée d'Europe par UPS Express, entièrement assurée. Les commandes reçues avant l'heure de cut-off quotidienne sont traitées le jour ouvré même. Les modèles en stock partent à la collecte UPS suivante. Les informations ci-dessous reflètent notre pratique d'expédition actuelle. En cas de doute, contactez-nous avant de commander.

Zones de livraison

Aquastar expédie dans le monde entier. Nous desservons les zones suivantes :

• Suisse
• Union européenne (les 27 États membres)
• Royaume-Uni
• Amérique du Nord (États-Unis et Canada)
• Asie
• Australie et Océanie
• Amérique du Sud
• Afrique

Transporteur et méthodes

Aquastar expédie exclusivement par UPS Worldwide Express ou service express équivalent, avec assurance complète sur la valeur déclarée de la montre. Une signature à la livraison est requise. Nous n'utilisons pas de services non suivis ou de transport terrestre/maritime pour les montres.

Délais

Délais UPS habituels après expédition :

• Europe : 1 à 2 jours ouvrés
• Royaume-Uni : 1 à 2 jours ouvrés
• Amérique du Nord : 2 à 3 jours ouvrés
• Asie, Océanie : 3 à 5 jours ouvrés
• Amérique du Sud, Afrique : 4 à 7 jours ouvrés, selon le dédouanement

Les précommandes et éditions limitées sont expédiées dans la fenêtre indiquée sur la fiche produit. Les retards en douane dans le pays de destination échappent à notre contrôle.

États-Unis, droits prépayés

Pour toutes les commandes aux États-Unis, droits, taxes et frais sont prépayés par l'expéditeur. Aucun frais supplémentaire à la livraison. Le total au moment du passage en caisse est le total définitif.

Union européenne, TVA

Pour les commandes vers un État membre de l'UE, la TVA suisse ne s'applique pas. La TVA à l'importation locale et les droits spécifiques au pays sont gérés par UPS lors de la livraison hors UE. À l'intérieur de l'UE, la TVA est appliquée dans le pays de destination.

Suivi

Un numéro de suivi UPS vous est envoyé par e-mail dès que la montre quitte notre atelier. Vous pouvez suivre l'envoi sur ups.com ou sur le site UPS local.

Problèmes de livraison

Si votre envoi est retardé, endommagé pendant le transport ou perdu, contactez-nous dans les 48 heures suivant la date de livraison prévue via le formulaire de contact. Nous traitons chaque dossier directement avec UPS.