Conditions de vente.

Toute vente de produits via le site Aquastar est soumise aux présentes Conditions de vente. Nous vous suggérons d'en imprimer une copie et de la conserver pour vos dossiers. En passant commande, vous confirmez les avoir lues, comprises et intégralement acceptées.

Conditions de précommande

Aquastar vous offre la possibilité de précommander un garde-temps. Avec une précommande, vous réservez une Aquastar et versez un acompte ; le garde-temps est disponible dans un délai de 4 à 6 semaines après l'annonce du modèle.

Les précommandes sont soumises aux conditions suivantes :

• Les garde-temps proposés en précommande sont fabriqués en quantité limitée. Vous prenez acte qu'Aquastar pourrait ne pas être en mesure d'honorer votre précommande tant qu'une confirmation explicite par e-mail n'a pas été émise et que l'acompte (en USD) n'a pas été débité de votre carte bancaire ou de votre compte PayPal. Si vous ne recevez pas de confirmation, vérifiez votre dossier spam.
• Les précommandes sont traitées dans l'ordre de réception. Une commande n'est considérée comme conclue qu'après réception du paiement intégral. Les commandes intégralement payées immédiatement sont prioritaires.
• Nous pouvons regrouper en priorité des lots destinés à certaines zones ou continents afin de réduire les coûts d'envoi. Certaines expéditions peuvent connaître des retards lors du dédouanement local.
• Les précommandes peuvent être scindées en deux numéros de commande et de facture distincts (un pour l'acompte, un pour le solde). Cela n'a pas d'incidence sur la priorité d'expédition.
• Toutes les précommandes et les acomptes correspondants sont fermes et non remboursables. L'acompte peut toutefois être transféré sur un autre produit présent sur ce site ou sur les autres sites Synchron (bracelets, montres ou accessoires) d'une valeur équivalente ou supérieure.
• À l'envoi d'une précommande, un pourcentage du prix de vente indiqué sur la fiche produit ou lors du passage en caisse est prélevé en tant qu'acompte non remboursable (hors TVA et expédition). Le solde est dû avant expédition.

Commande et paiement

Tous les prix affichés sur le site sont en USD et incluent les taxes du fabricant dues dans notre juridiction. La TVA locale, les droits de douane et les taxes à l'importation du pays de destination sont traités séparément :

• Pour les commandes aux États-Unis, droits et taxes sont prépayés par l'expéditeur. Aucun frais supplémentaire à la livraison.
• Pour toutes les autres destinations, droits et TVA locale à l'importation sont à la charge du client. UPS peut vous contacter pour leur recouvrement lors de la livraison.

Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires via notre prestataire conforme PCI, ainsi que PayPal. Les numéros de carte complets ne sont pas conservés sur nos serveurs. Pour les produits en stock, le paiement est encaissé au moment de la commande ; pour les précommandes, en deux temps (acompte à la commande, solde avant expédition).

Confirmation de commande

Après réception de votre commande et traitement réussi du paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation mentionnant les articles, le montant débité et votre adresse de livraison. Veuillez vérifier attentivement cet e-mail et nous signaler dans les 24 heures toute anomalie. Au-delà de 24 heures, la montre peut déjà avoir été préparée et expédiée.

Livraison

Zones d'expédition, délais et suivi sont indiqués sur la page livraison. En bref : chaque Aquastar part par UPS, entièrement assurée, avec signature à la livraison et droits américains prépayés.

Le risque de perte et la propriété des articles achetés vous sont transférés à la remise au transporteur UPS. Si un envoi est perdu en cours de transport, notre assurance couvre le remplacement.

Retours

Les retours des produits en stock suivent le délai de 10 jours décrit dans notre politique de retour. Les précommandes ne sont pas remboursables, mais transférables.

Garantie

Chaque montre Aquastar bénéficie d'une garantie internationale de deux ans contre les défauts de fabrication, à compter de la date du premier achat auprès d'Aquastar ou d'un revendeur agréé. La garantie couvre le mouvement, le cadran, les aiguilles, la couronne et le boîtier. Ne sont pas couverts :

• L'usure liée à l'usage normal, y compris les rayures sur boîtier, verre et bracelet.
• Les dommages causés par chocs, mauvais usage ou utilisation au-delà de l'étanchéité indiquée.
• Toute intervention ou réparation effectuée par un tiers non agréé.
• Les piles, bracelets et autres consommables au-delà de 12 mois.

Pour toute demande sous garantie, contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et une description du problème.

Informations produit et prix

Nous veillons à l'exactitude des photographies, dimensions et prix produits, mais de petites inexactitudes ne peuvent être entièrement exclues. En cas de prix manifestement erroné (erreur de saisie), nous nous réservons le droit de refuser la commande et de rembourser tout montant déjà encaissé. Les images de montres sont représentatives ; de légères différences entre lots sont possibles et participent du caractère artisanal du produit.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de ce site, y compris les textes, images, logos, marques et design, est la propriété de Montres Aquastar Sarl ou de ses sociétés affiliées et est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques au niveau international. Toute reproduction, distribution ou usage commercial d'un élément requiert un accord écrit préalable.

Droit applicable

Les présentes Conditions de vente sont régies par le droit suisse. Les litiges nés d'un achat effectué via ce site relèvent des tribunaux compétents de Bienne (Suisse), sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs de votre domicile.

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de vente de temps à autre. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande. La version actuelle est indiquée par la mention « dernière mise à jour » en haut de cette page.

Contact

Pour toute question relative à une commande, une précommande, un retour ou une garantie : utilisez le formulaire de contact ou écrivez à Montres Aquastar Sarl, Leugenestrasse 6, 2504 Bienne, Suisse.