客户服务
配送。
每一枚 Aquastar 腕表均通过 UPS 隔日达全保服务自欧洲发运。当日截单时间前完成的订单于同一工作日处理,现货将于下一次 UPS 取件时发出。以下信息为目前我们的最新配送规则。下单前如有疑问,请联系我们。
配送区域
Aquastar 提供全球配送,覆盖以下区域:
- 瑞士
- 欧盟(全部 27 个成员国)
- 英国
- 北美(美国与加拿大)
- 亚洲
- 澳大利亚与大洋洲
- 南美洲
- 非洲
承运商与运输方式
Aquastar 仅采用 UPS Worldwide Express 或同级别快递服务,对腕表申报价值提供全额保险。送达需收件人签收。我们不为任何腕表使用无追踪或水陆邮政服务。
运输时长
UPS 发运后,常规运输时间为:
- 欧洲境内:1 至 2 个工作日
- 英国:1 至 2 个工作日
- 北美:2 至 3 个工作日
- 亚洲、大洋洲:3 至 5 个工作日
- 南美、非洲:4 至 7 个工作日(视清关情况而定)
预订及限量款将在各产品页面所示时间内发运。目的地海关延误超出我们的控制范围。
美国, 关税预付
所有 美国订单的关税、税费均由发件方预付。送达时无任何额外费用。结账时所示金额即为最终支付金额。
欧盟, 增值税
发至欧盟成员国的订单不适用瑞士增值税。送往欧盟以外的地址时,本地进口增值税及各国关税由 UPS 代收。欧盟境内则在目的地国家征收增值税。
追踪您的包裹
腕表离开工坊后,我们会立即以电邮发送 UPS 追踪号。您可在 ups.com 或当地 UPS 网站追踪包裹。
配送问题
若包裹延误、运输中受损或疑似丢失,请在预定送达日起 48 小时内通过联系表格与我们联络。我们将直接与 UPS 处理每一宗索赔。